košík je
prázdný
menu

Obchodní podmínky



Všeobecná ustanovení
Obchodní podmínky platné pro nákup v internetovém obchodě www.provitale.cz. Provozovatel e-shopu je Petr Kocián, Masarykovo nám. 128, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm, IČ: 60328568. Prodej a odeslání zboží zajišťuje společnost Hcy Vitality s.r.o., Meziříčská 2868, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm, IČ: 05028931 (dále jen „prodávající“).

Objednávky
Objednávku je možné poslat prostřednictvím e-shopu nebo telefonicky na čísle uvedeném na webových stránkách. Podané objednávky jsou závazné.

Způsob a termín dodání
Objednané zboží které je skladem, Vám bude odesláno do 2 pracovních dnů nebo dle aktuální dostupnosti, prostřednictvím vybraného dopravce. Zboží zasíláme pouze na adresy v rámci České republiky. Při objednání zboží si kupující zvolí způsob úhrady a dopravce. Po předchozí telefonické dohodě je možný také osobní odběr. U zboží, které není skladem, je možné vyřídit objednávku až po jeho naskladnění. Pokud dojde v mimořádných případech ke zpoždění dodávky, budete na to upozorněni.

Stornování objednávky
Objednávku je možné stornovat pouze e-mailem. Objednávka bude stornována pouze v případě, pokud již nedošlo k expedici zboží (tímto není dotčeno právo na vrácení zboží viz. odst. „Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží“).

Platební podmínky, způsob úhrady
Zásilky se hradí formou dobírky nebo předem bezhotovostním převodem. V případě osobního odběru v sídle společnosti neúčtujeme balné a platba je možná pouze v hotovosti. Poštovné účtujeme dle cen uvedených níže.
Ceny v e-shopu jsou uvedeny s DPH a jsou konečné. K ceně bude připočteno poštovné popř. doběrečné podle platného ceníku dle níže uvedených cen.

Poštovné
Osobní odběr     zdarma
Platba převodem - PPL79 Kč
Platba dobírkou - PPL109 Kč
Při nákupu nad 2700 Kč poštovné při platbě převodem Zdarma, dobírkou 30 kč.

Nevyzvednutí dobírky
Každá objednávka je závazná dle obchodních podmínek. Po zákaznících, kteří si objednají zboží a nezaplatí objednávku, případně si následně nevyzvednou expedovanou zásilku na dobírku, bude požadováno uhrazení skutečně vzniklých nákladů na odeslání zboží. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi Obchodními podmínkami. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky, budou postoupeny a předány k vymáhání pohledávek včetně všech nákladů s tím spojených. Při Vaší příští objednávce může být dodání zboží na dobírku odmítnuto anebo bude nutné zaplatit objednávku předem.

Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
Zaslané zboží lze vrátit (i bez udání důvodu společně s fakturou a nepoškozené) do 14 dnů ode dne převzetí zásilky. Zboží můžete poslat poštou (nezasílejte na dobírku!) nebo vrátit osobně v sídle společnosti. Peníze budou vráceny do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy na účet kupujícího. Přílohou musí být vyplněný vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

Reklamační řád a uplatnění záruky
Záruka na zboží a uplatnění reklamace se řídí příslušnými ustanoveními zákona o obchodních korporacích resp. Občanského zákoníku v platném znění. Pokud zboží při dodání nebo v záruční lhůtě vykazuje vady, má zákazník právo uplatnit reklamaci. Před odesláním zboží doporučujeme sdělit případný záměr zboží reklamovat e-mailem na obchod@provitale.cz nebo telefonicky, neboť mnohdy se setkáváme s reklamacemi, kdy zboží netrpí výrobní vadou, pouze došlo k porušení obalu nebo obsahu při přepravě, za což zodpovídá přeprace a reklamaci je nutno uplatnit u něj.
Místo uplatnění reklamace: Hcy Vitality s.r.o., Meziříčská 2868, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm

Ochrana osobních údajů
Podmínky zpracování a správy osobních údajů zákazníků jsou specifikovány na stránce Ochrana osobních údajů.

Další ujednání
Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy obchod@provitale.cz. Informaci o vyřízení stížnosti spotřebitele zašle prodávající na elektronickou adresu spotřebitele.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.


Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 5. 2016


logo proVitale.cz
ADRESA (i pro osobní odběr):

Meziříčská 2868
Rožnov pod Radhoštěm
KONTAKTY:

telefon: +420 606 067 700
e-mail: obchod@provitale.cz


© proVitale.czpřihlášeníobchodní podmínkyochrana osobních údajůe-shop od e-ShopPoint.cz